Entrevista a Chloe Brandalac, Directora de Marketing Comercial del Hotel SO / Sotogrande
Stephanie de Noll Sotogrande se reunió con Chloe Brandalac en SO / Sotogrande para hablar sobre cómo se convirtió en la Directora de Marketing de Ventas de este nuevo y lujoso hotel estilo cortijo y otros detalles interesantes sobre el resort.
1. Cuéntame un poco sobre tu experiencia previa … ¿cómo llegaste a ser Director de marketing en SO / Sotogrande?
Después de una licenciatura en administración hotelera y turística, comencé en la recepción de un pequeño hotel boutique parisino donde se requiere que sea muy versátil. La parte que más me gustó fue poder asesorar a los clientes sobre los mejores lugares para ir en mi maravillosa ciudad natal. Luego tuve la oportunidad de progresar en un gran grupo internacional y mi carrera en S&M realmente comenzó, de ventas reactivas a proactivas, y luego abrazó la apertura y reposicionamiento de varios hoteles en París y Barcelona.
2. ¿Cuáles son los principales retos de marketing a la hora de lanzar una nueva propiedad como SO / Sotogrande?
¡Muy buena pregunta! Probablemente el aspecto más difícil fue el reposicionamiento de la propiedad. Sin embargo, con la asombrosa metamorfosis creada en SO / Sotogrande, mezclada con el ADN de la marca, el resultado es realmente sorprendente.
3. ¿Cuáles son los canales que prefiere utilizar para dar a conocer la propiedad … Prensa, www, redes sociales, Adwords, newsletters..
Tenemos un canal directo muy sólido respaldado por el grupo hotelero internacional más grande de Europa con un programa de fidelización sólido y atractivo, por lo que diría que este canal directo es nuestro enfoque principal. Aunque siempre creemos que una campaña 360º, utilizando todos los canales posibles, es muy fuerte para el inicio de cada hotel.
4. El SO / Sotogrande tiene un aspecto y una sensación muy distintivos … ¿por qué crees que encaja en la escena de Sotogrande?
Sotogrande es un oasis único y exclusivo. SO / Sotogrande complementa magníficamente la escena y el estilo de vida de la zona, proporcionando una interpretación inconfundiblemente lúdica y audaz de la hospitalidad de lujo. SO / Sotogrande llena el vacío, como un hotel espectacular que ofrece excelencia en hospitalidad y gastronomía.
5. ¿Puede decirnos, además de 152 trajes para huéspedes, qué más ofrece el hotel?
Para vivir realmente SO / Sotogrande, ¡las palabras no son suficientes! ¡Ven y siente el pulso! Para agudizar su deseo, puedo decirle que tenemos 6 bares y restaurantes increíbles dentro del resort, cada uno con diferentes estilos de cocina con productos locales y un toque audaz. Nuestras instalaciones de bienestar ofrecen una experiencia inmersiva; es un oasis. La colorida colaboración con la diseñadora de trajes de baño Dolores Cortés se puede ver fácilmente a través de nuestros uniformes únicos, con elementos de la cultura andaluza sutilmente ligados.
6. ¿Pueden los propietarios de Sotogrande acceder y utilizar alguna de las instalaciones del hotel además de los restaurantes?
¡Por supuesto! Todos nuestros servicios son accesibles a la comunidad de Sotogrande. La membresía al SO / Spa and Health Club es popular entre los lugareños, así como a nuestros talleres de golf, boutiques gourmet y frecuentes fiestas en la piscina. ¡Solo dilo!
7. ¿Hay, por ejemplo, paquetes de golf disponibles para huéspedes que no sean SO?
Tenemos la suerte de tener muchos clubes de golf excelentes en la zona, de los cuales nos hemos asociado para crear paquetes increíbles.
8. ¿Las instalaciones del spa están disponibles para huéspedes que no sean SO?
En realidad, el SO / Spa and Health Club ha sido diseñado pensando en la comunidad local. Ofrece actividades durante todo el año y amplios tratamientos de belleza. Lanzamos el programa de membresía y los retiros de bienestar personalizados hace una semana, cuyos detalles se pueden encontrar en el sitio web. También recomendamos una visita guiada a las instalaciones por uno de los miembros de nuestro equipo SO Well, Just Say SO!
9. ¿Cuál es su rincón favorito del hotel?
Sin duda, la Suite Cortijo. ¡Su diseño interior combinado con la impresionante terraza con vistas inmejorables y un tamaño total de 110 m2 es algo que no debe perderse!
10. ¿Tiene acceso a los invitados?
¡Por supuesto! La hospitalidad está en el corazón de nuestro hotel. Nos esforzamos por crear conexiones personales con todos nuestros huéspedes y SO Guru es la clave de ese vínculo «.
11. ¿Los huéspedes piden explorar Sotogrande?
Como Sotogrande es una joya tan escondida, animamos a los huéspedes a explorar los alrededores. Los huéspedes quedan asombrados por la calidad de las actividades y excursiones que podemos ofrecer. Desde clubs de playa, actividades acuáticas, paseos a caballo, senderismo y «chiringuitos» hasta tardes viendo partidos de polo y disfrutando de muchas actividades de golf, ¡el ambiente de Sotogrande es eléctrico!
¡Muchas gracias por su tiempo y esperamos verlo en el SO / Hotel!
Stephanie Noll
✉ stephanie@noll-sotogrande.com
?+34 607 465 383
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